L’agenzia pubblicitaria è dove creatività e concretezza si incontrano per dare forma a progetti che supportano gli obiettivi di imprese, enti e organizzazioni.
E adesso il mestiere delle idee è sempre più sfaccettato e complesso, coinvolgendo figure professionali diverse, tante quanti sono i canali promozionali a disposizione.
Di seguito illustriamo i ruoli principali, le loro competenze e mansioni così da non avere più alcun dubbio quando lavorerai a fianco a loro.
TL;DR – Cosa troverai in questo articolo
- Qual è il ruolo di un’agenzia di comunicazione e perché le aziende vi si affidano
- Le principali figure professionali coinvolte in una digital agency
- Come Corilla struttura il lavoro tra strategia, creatività, sviluppo e performance
- Le competenze e responsabilità di ciascun profilo (Account, PM, Strategist, SEO, SMM, ecc.)
- In che modo l’organizzazione interna influisce sui risultati concreti per i clienti
Qual è il ruolo di un’agenzia di comunicazione e perché le aziende vi si affidano
Un’agenzia di comunicazione aiuta le aziende a costruire e diffondere messaggi efficaci, scegliendo i canali più adatti per promuovere prodotti e servizi e sviluppando strategie mirate per raggiungere specifici obiettivi di marketing. Questo processo inizia con un’analisi approfondita del settore di riferimento, dell’audience ideale e dei punti di forza del brand, per poi tradurre questi elementi in una comunicazione chiara, persuasiva e coerente.
Un aspetto cruciale è la definizione e valorizzazione della Unique Value Proposition (UVP), ovvero ciò che rende un’azienda unica e diversa dalla concorrenza. Un messaggio ben costruito non si limita a promuovere un prodotto o un servizio, ma trasmette il valore distintivo del brand, rendendolo memorabile per il pubblico.
Molte imprese si rivolgono a un’agenzia perché non dispongono delle competenze o delle risorse interne necessarie per gestire in autonomia strategie di comunicazione complesse. Inoltre, il supporto di esperti esterni consente di ottenere una visione più obiettiva sulle attività dell’azienda, individuando opportunità di crescita e ottimizzazione.
Affidarsi a professionisti della comunicazione significa anche rimanere aggiornati sulle ultime innovazioni tecnologiche, sulle tendenze di settore e sugli strumenti digitali più efficaci per ottenere risultati concreti e mantenere un vantaggio competitivo.
Chi lavora in un’agenzia di marketing: un focus su Corilla
Al giorno d’oggi le tecnologie e i comportamenti dei consumatori cambiano così velocemente che una persona può ricoprire più ruoli a seconda delle dimensioni del progetto. Ci sono delle eccezioni però, infatti di solito i developer, UX/UI designer e Paid Media Specialist non lavorano in altri ambiti al di fuori della propria specializzazione, mentre per gli altri ruoli ci sono spesso delle sovrapposizioni.
Questa dinamicità impone un’attenzione costante all’aggiornamento, affinché ogni professionista possa offrire un valore aggiunto tangibile ai clienti. Un’agenzia di successo deve avere una visione chiara delle esigenze di mercato e sviluppare strategie mirate in grado di raggiungere gli obiettivi di crescita del cliente.
Account Manager
È il principale punto di contatto con il cliente, di cui gestisce la relazione e valuta il suo stato di soddisfazione. Il suo ruolo non si limita alla gestione dei rapporti con i clienti, ma prevede anche un approccio consulenziale per far sì che le strategie siano sempre allineate agli obiettivi del cliente.
Project Manager
Come si evince dal nome, si occupa di gestire il progetto e quindi coordinare al meglio le risorse interne per garantire le consegne. All’interno di una digital agency, il Project Manager deve assicurarsi che tutte le fasi del progetto siano integrate in modo efficiente, dall’ideazione strategica fino all’implementazione tecnica. La gestione dei flussi di lavoro è essenziale per rispettare i tempi e offrire un risultato finale di qualità.
Nel contesto di Corilla, il Project Manager è il punto di connessione tra il team e il cliente, traducendo obiettivi e necessità in un piano d’azione concreto. Lavora a stretto contatto con strategist, creativi, sviluppatori e specialisti di advertising per assicurare che ogni fase sia gestita con precisione e che il progetto sia allineato agli obiettivi di business.
Digital Strategist
Dopo aver raccolto le richieste del cliente e aver studiato il mercato, delinea un piano d’azione a cui gli altri colleghi daranno forma. Può anche specializzarsi un ambito specifico (es. social media), ma solitamente porta una visione d’insieme al progetto che prescinde la singola piattaforma.
In Corilla, il Digital Strategist, è circondato da specialisti che contribuiscono alla definizione della strategia. Ogni professionista contribuisce alla definizione della strategia in base alla propria expertise (SEO, CRO, social media, paid advertising, ecc). Il punto di partenza è un’analisi approfondita del mercato e del target, seguita dalla creazione di strategie verticali che vengono poi integrate in una visione d’insieme coerente e orientata agli obiettivi del cliente.
La strategia non è statica, ma si evolve nel tempo: il costante monitoraggio delle performance permette di individuare rapidamente eventuali criticità e di apportare modifiche mirate per ottimizzare i risultati. Questo approccioflessibile e data-driven fa sì che ogni azione sia supportata da dati reali, migliorando così l’efficacia complessiva delle strategie digitali, dall’ottimizzazione dei contenuti fino alla gestione della user experience e delle conversioni.
Web Developer
La specializzazione in questo caso è essenziale, in particolare per quanto riguarda la conoscenza dei CMS, cioè il software con cui si realizza un sito web come WordPress o Drupal, grazie al quale i Web Developer realizzano siti scalabili e personalizzati, perfetti per aziende che cercano sicurezza, stabilità e un’elevata capacità di gestione dei dati.
Il loro lavoro non consiste solo nel realizzare la piattaforma, ma anche di fare in modo che sia il più veloce e sicura possibile.
Ogni sito deve essere pensato per offrire un’esperienza fluida, riducendo i tempi di caricamento e offrendo un’interfaccia reattiva su tutti i dispositivi. L’approccio di Corilla include anche una fase di monitoraggio continuo per identificare opportunità di miglioramento e mantenere il sito sempre aggiornato e competitivo. La manutenzione proattiva e l’ottimizzazione tecnica sono aspetti fondamentali per ottenere prestazioni elevate nel tempo, evitando problemi legati a sicurezza, compatibilità e velocità di navigazione.
Graphic Designer
Passiamo adesso al reparto creativo, dove anche qui troviamo diverse tipologie di designer a partire dal graphic designer, di solito in grado di lavorare sui materiali pubblicitari più classici dalle brochure ai post social, per arrivare anche al web designer, che dà uno stile definito ai siti web.
Il Graphic Designer non si limita a un approccio estetico, ma lavora in modo strategico per trasformare il valore di un brand in un linguaggio visivo distintivo. L’identità visiva è uno degli aspetti più importanti della comunicazione: unisce coerenza, impatto e riconoscibilità, creando un ecosistema che rafforza il messaggio aziendale.
Oltre alla progettazione di materiali promozionali e contenuti digitali, i Graphic Designer di Corilla si occupano di Brand Identity, sviluppando loghi, palette di colori, tipografie e linee guida visive per offrire la massima uniformità su tutti i canali. Lavorano su grafiche per siti web e social media, ottimizzando ogni elemento per il massimo engagement.
UX/UI Designer
Con l’avvento di internet, sono emerse tante nuove professioni, tra cui quella di UX/UI designer che si occupa di rendere l’esperienza online degli utenti facile e piacevole. Talvolta possiamo trovare due figure distinte, chi si occupa solo di UX lavora anche sull’architettura dei contenuti e sulla navigazione, chi invece si concentra sulla UI rende l’interfaccia più semplice da usare.Nel contesto di una digital agency, l’UX/UI Designer ha il compito di progettare esperienze digitali che siano intuitive, accessibili e coerenti con gli obiettivi di business.
Per farlo, parte da un’analisi delle esigenze degli utenti e utilizza strumenti avanzati come mappe predittive dell’attenzione, che consentono di ottimizzare il posizionamento degli elementi chiave per migliorare l’interazione. L’obiettivo finale è creare interfacce che non solo siano esteticamente curate, ma che migliorino anche l’usabilità e le conversioni.
Copywriter e Content Creator
La comunicazione di un brand non si basa solo su ciò che dice, ma su come lo dice. Il Copywriter e il Content Creator lavorano per trasformare messaggi aziendali in contenuti persuasivi, capaci di attrarre e coinvolgere il pubblico giusto. Dalla scrittura di testi istituzionali alla creazione di campagne pubblicitarie, ogni parola è scelta con precisione per raccontare la personalità del brand, migliorare la visibilità e stimolare l’azione degli utenti.
Queste due figure scelgono le parole giuste per ogni contesto e può specializzarsi in un ambito preciso, ad esempio la scrittura di testi per i siti web. Infatti c’è chi è più esperto nell’elaborare slogan o nomi per una nuova impresa oppure un nuovo prodotto/servizio (in gergo “naming”) e chi invece si concentra su testi più lunghi (es. articoli per blog).
Nel team di Corilla, il Copywriter e il Content Creator collaborano strettamente con gli esperti di SEO per ottimizzare i contenuti per Google, con i designer per sviluppare materiali di branding e campagne visuali, e con gli specialisti di social media per creare testi che generino interazioni e conversioni. Che si tratti di uno slogan incisivo o di un approfondimento tecnico, il loro obiettivo è dare al brand una voce unica e riconoscibile.
Social Media Manager
Gestisce la presenza di un’impresa o organizzazione sui social network come Facebook, Instagram e TikTok, decidendo col cliente cosa pubblicare e quando. In alcuni casi realizza le immagini o i video in autonomia, altre volte lavora con un designer, stessa cosa per le ads (campagne a pagamento), che potrebbe gestire senza il supporto di uno specialista oppure in tandem con questa figura.
Il Social Media Manager non si occupa solo della pubblicazione dei contenuti, ma lavora su una strategia social mirata e basata su dati concreti. Ogni progetto parte con un’analisi dettagliata del settore, del target di riferimento e della concorrenza, per delineare un piano editoriale efficace. Questo include la creazione di contenuti originali – testi, grafiche e video – e la pianificazione di campagne su Meta e LinkedIn, ottimizzate per la crescita del brand e la generazione di lead.
Ogni attività viene costantemente monitorata attraverso report dettagliati, analizzando metriche chiave come CTR, engagement e sentiment, così da ottimizzare la strategia e migliorare continuamente le performance.
Paid Media Specialist
Imposta campagne a pagamento su canali diversi a seconda della sua specializzazione, ad esempio sui motori di ricerca come Google oppure sui social network come quelli del gruppo Meta o ancora sui siti web editoriali come quotidiani e riviste. Solitamente chi lavora in questo ambito si concentra su un solo canale, a volte anche su una stessa tipologia di campagne (es. Google Ads per e-commerce).
Il Paid Media Specialist fa sì che ogni campagna sia allineata agli obiettivi di business del cliente. Attraverso un’analisi dettagliata del target, seleziona le piattaforme più efficaci e ottimizza continuamente il budget per massimizzare il ritorno sull’investimento.
Il processo di lavoro prevede test A/B continui per valutare la performance delle creatività e affinare la strategia in base ai dati raccolti. Ogni decisione viene presa in modo data-driven, fornendo un approccio misurabile e scalabile alle campagne pubblicitarie.
SEO Specialist
È la persona che stabilisce quali step attuare per migliorare il posizionamento di un sito su Google (e altri motori di ricerca). Può avere un approccio più tecnico, simile a quello di un developer oppure uno più editoriale, affine a quello del copywriter, oppure può specializzarsi in un solo ambito (es. e-commerce). Il suo è un lavoro spesso a lungo termine e continuativo.
Un’agenzia SEO come Corilla affronta la Search Engine Optimization con una visione strategica e integrata: ogni sito web deve essere ottimizzato sia dal punto di vista tecnico che dei contenuti. L’obiettivo è migliorare la visibilità nelle SERP, attrarre traffico qualificato e favorire l’aumento delle conversioni. Per farlo, il SEO Specialist si occupa di ottimizzazione on-site (struttura, velocità, dati strutturati) e off-site (link building, digital PR).
Un aspetto cruciale è il monitoraggio continuo: grazie a strumenti come Google Analytics 4 e Google Tag Manager, analizziamo i dati e ottimizziamo le strategie in base ai risultati. Inoltre, nel contesto della Local SEO, migliora la presenza nelle ricerche geolocalizzate, ottimizzando schede Google My Business e contenuti locali.
I servizi della nostra agenzia di comunicazione
Corilla è un’agenzia specializzata in comunicazione e marketing con sede a Lucca, che ha come obiettivo la crescita dei suoi clienti. Offriamo strategie su misura, progettate per essere efficaci senza risultare complesse, perché crediamo che la crescita non debba essere un percorso tortuoso, ma un processo chiaro e ben organizzato.
Sviluppiamo progetti che guardano al futuro e ci rivolgiamo a multinazionali e PMI con cui condividiamo l’entusiasmo e la voglia di crescere. Per farlo, utilizziamo un approccio basato sui dati, che ci consente di individuare con precisione le opportunità di mercato e ottimizzare ogni azione per massimizzare i risultati.
Ogni progetto è il risultato di un’organizzazione precisa, che permette al cliente di concentrarsi sul proprio business senza essere sopraffatto dalla complessità della comunicazione digitale. Il nostro metodo integra ogni fase del processo in modo fluido, eliminando dispersioni e rendendo ogni passaggio più semplice ed efficace.
Abbiamo formazioni diverse grazie alle quali mescoliamo a competenze specialistiche, capacità gestionali, per coordinare il lavoro in progetti globali con obiettivi precisi, pertanto abbiamo organizzato la nostra agenzia in 3 aree diverse come illustrato di seguito:
Digital strategy
- Analisi
- Definizione obiettivi
- Strategia
- Piano operativo
Produzione e strumenti
- Brand identity
- Siti web e App
- Graphic design
- Social Media Marketing
- Creazione contenuti
Crescita e performance
- Lead generation e Funnel marketing
- SEO e Google ADS
- Facebook ADS e LinkedIn ADS
- Email marketing e automation
Vuoi saperne di più? Dai un’occhiata ai nostri Servizi: ti spiegheremo nel dettaglio cosa facciamo e in che modo e perché affidarti a Corilla semplificherà il percorso verso i tuoi obiettivi di crescita.
Domande Frequenti (FAQ)
1. Quali sono le figure professionali all’interno di un’agenzia di comunicazione?
In un’agenzia lavorano professionisti come Account Manager, Project Manager, Digital Strategist, SEO Specialist, Copywriter, Social Media Manager, Graphic e UX/UI Designer, Developer e Paid Media Specialist.
2. Cosa fa un’agenzia pubblicitaria per le aziende clienti?
Aiuta le aziende a definire strategie di comunicazione, sviluppare contenuti visivi e testuali, gestire campagne pubblicitarie e monitorare le performance per raggiungere obiettivi di marketing concreti.
3. Come si struttura il lavoro in una digital agency come Corilla?
L’attività si articola in tre aree: Strategia, Produzione e Performance, con team specializzati che lavorano in sinergia per offrire soluzioni complete, scalabili e misurabili.
4. Perché affidarsi a un’agenzia e non gestire la comunicazione internamente?
Un’agenzia offre competenze trasversali, visione strategica, aggiornamento continuo e accesso a strumenti professionali, garantendo maggiore efficacia e velocità rispetto alla gestione autonoma.
Hai bisogno di una squadra strutturata per far crescere davvero il tuo brand?
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